Дизайн вовремя

Хотелось бы прокомментировать работу данной компании, а именно - по распечатке документа на обычных листах.

До этого случая, который я опишу ниже, услугами данной компании успешно пользовалось очень много моих знакомых. Но, видимо мне больше всех "везет".

А начнем вот с того:

1) Я конечно понимаю, что у вас довольно большой выбор печати на разных форматах. Но, извините, когда я прихожу напечатать текстовый документ в 30-50 страниц, я хочу получить его СЕЙЧАС, ну в ближайшие 10-15 минут! А не на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. Нет, конечно, вам могут распечатать этот документ СРОЧНО (ближайшие 2-3 часа), но при этом вы должны доплатить за срочность 100 р. Что за бред, простите? Я конечно понимаю, что буквальное отсутствие конкуренции позволяет вам делать что душе угодно, но это уж слишком! Если вы хотите большой поток клиентов, то не проще ли напечатать документ в несколько страничек сразу же, не взимая доп пошлин?...

2) Окей, отдала 2 документа на срочную печать. По готовности девушка сказала, что перезвонит.

К слову, ситуация была такова, что в запасе у меня была пара часов, а затем мне срочно нужно было ехать в Екатеринбург и сдавать эти самые документы!

Ну и все, нахожусь дома уже, собираюсь, до выхода моего 15 минут, мне звонят - забирайте. А так как я живу рядом, то решила зайти в "Дизайн вовремя" по пути к транспорту.

Естественно, я полагала, что ваша работа на достаточно высоком уровне, и я просто заберу свои документы ( чб страницы и несколько цветных), и побегу дальше.

Но когда я пришла, и стала проверять их, то пришла в полный ужас! Большинство цветных страниц, которые, кстати, стоят не хилые такие деньги - 25 р. за лист (цифровая БЫСТРАЯ печать!!!), были заполосованы! Причем настолько сильно, что на этот брак ником обраом нельзя было закрыть глаза! Через все листы сверху-донизу шли алые полосы! А другие цветные листы были просто желтые. То есть у вас оборудование хромает, желтит все цвета, а вы ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТЕ об этом!

На мое негодование по поводу брака девушка - оператор предложила перепечатать их. Я согласилась, ведь цифровой принтер по идее должен печатать примерно 40 страниц в секунду. Но и опять секунду растянулись в так много значащие для меня минуты... Девушка бегала туда-сюда, у нее не получалось скидывать файл, в итоге пришлось идти во 2 комнату с флешкой, снова попробовали перепечатать, полосы и желтизна никуда не ушли в итоге.

Время меня очень сильно поджимало и на мой резонный вопрос "Почему вы не проверили листы заранее"?, девушка-оператор ответила - "ЯЖДИЗАЙНЕР, а НЕ ПЕЧАТНИК".

После этого у меня реально бомбануло!!!

Простите, но какого фига вы НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ КАЧЕСТВЕННО СВОЮ РАБОТУ???

Я работала ТОЧНО В ТАКОЙ ЖЕ ПЕЧАТИ (в Екатеринбурге), и такого говна не было никогда! А почему? Да потому что те заказы, которые мы ПРИНИМАЛИ, старались сделать КАК МОЖНО КАЧЕСТВЕННЕЕ. Мы перепроверяли по 500 с лишним фото на брак и ПЕРЕПЕЧАТЫВАЛИ, и это было еще ДО того, как ПРИШЕЛ КЛИЕНТ. И не надо, пожалуйста отмазываться фразами вроде "я дизайнер" и пр.! ТЫ ПРИНЯЛА РАБОТУ И ПОЛУЧИЛА ЗА НЕЕ ДЕНЬГИ - СДЕЛАЙ КАЧЕСТВЕННО!

Эпилог.

Перепечатывать листы мне не стали, сказали что это ошибка файла (ЕЩЕ РАЗ, КУДА СМОТРЕЛА ОПЕРАТОР, У НЕЕ БЫЛО ВРЕМЯ НА ТО, ЧТОБЫ НА КРАЙНИЙ СЛУЧАЙ ПОЗВОНИТЬ МНЕ ЗАРАНЕЕ И ПОПРОСИТЬ ПРИНЕСТИ ЭТОТ ФАЙЛ СНОВА!)

На мое предложение вернуть деньги за бракованные листы, девушка сказала - это долго, а вы итак опаздываете, зайдите лучше потом. (В этом мне пришлось согласиться, ибо я чуть не опоздала на транспорт!).

С того времени зайти у меня пока что не получилось, потому что я бываю в Каменске только по выходным (причем и работаю в субботу), а в воскресенье у вас выходной.

САМЫЕ ЗАБРАКОВАННЫЕ ЛИСТЫ У МЕНЯ ЗАБРАЛИ. Мне интересно, как вы собираетесь возвращать за них деньги?

Львиную долю цветных листочков мне пришлось УБРАТЬ, потому что для ДИЗАЙНЕРСКОГО ПРОЕКТА чрезвычайно важен цвет, а показывать ЖЕЛТИЗНУ партнерам и руководителям я просто не могла!!!

ВСЕ желтые и бракованные листочки я сложила в папку и подсчитала, сколько бракованных листов было в каждом документе с учетом тех страниц, которые у меня забрали!

Чек и фото (со слабым браком, самые ужасные страницы у меня, повторюсь, забрала оператор) прилагаю к отзыву.

Ну, и конечно, хотелось бы как-то связаться с руководством, решить данную проблему и так же вернуть мои деньги, т.к. самые дорогие цветные листы мне все равно пришлось перепечатывать, причем тоже на цифровом оборудовании.

Я надеюсь, вы прочтете этот отзыв. И надеюсь, что вы станете печатать действительно ВОВРЕМЯ, а лучше - СРАЗУ, и что вы ОТКАЛИБРУЕТЕ свое оборудование!