Автотехцентр ОНИКС

...и далее продолжение первой части...

Пойдем далее. Положим, с мошенничеством вы разобрались. Отклики по объявлениям упали почти до нуля, и вы решаете их продвинуть, подключив одну или несколько платных услуг. Один интересный пункт, который авито не любит афишировать, вы его узнаете только после претензии в их адрес:

...Продвижение является "Графической услугой" и не гарантирует увеличения частоты появления объявления в ленте, не гарантирует продажи. С момента активации услуги продвижения она считается оказанной в полном объеме и возврат денежных средств не предусмотрен.

--Иными словами, вы платите за некие "графические услуги". Если ваше объявление заблокируют по любой причине, либо вы заметите, что услуга продвижения не работает - она уже считается полностью оказанной по мнению техподдержки, и все требования возврата денег будут проигнорированы - упретесь в глухую стену шаблонных ответов.

...и когда у вас пройдет эйфория по продвижениям объявлений, придет осознание: если не продвигать объявления вообще, то откликов меньше, а продаж столько же - разница лишь в отсеивании большей части "мастеров торга", и больше пишут именно желающие купить. И еще придет осознание, как я это называю, "ценности одного просмотра" - она крайне низкая. Количество просмотров объявления может быть каким угодно огромным, но толку с них нет. Особенно этим грешила юла в начале года, когда недоказанно(!) накручивала счетчик после подключения продвижения. Доходило там до смешного: нереальные 1400 просмотров(!!) за сутки, 20000 суммарных просмотров, у 60 человек в избранном и ни одного(!!!) отклика.

Когда я задумался о возможной причине такой низкой ценности просмотров - меня осенило. А уж не является ли, часом, их счетчик просмотров, еще одной разновидностью "графической услуги"? Простая картинка, не гарантирующая ничего? Ведь никто не учитывает никаких данных, какая аудитория смотрит, данные географии просмотров и прочих факторов. Что мешает увеличивать цифру по некому алгоритму? Ничего не мешает. Как побороть в себе тягу к покупке продвижений? Держите себя в руках. Не совершайте импульсные покупки, посчитайте, сколько вы затратили на услуги продвижения, и какую прибыль(!) после этого получили. Результат вряд ли будет утешительный.

И еще в продолжение, я хотел бы поговорить о "нововведениях" авито, с каждым разом только ухудшающих его положение.

Система рейтинга продавцов. Более позорную систему сделать вряд ли представлялось возможным. Даже на юле додумались сделать систему оценок только между контрагентами сделки. А на авито у нас что? В правилах написано - "каждый покупатель" может оценить продавца. По факту - "каждый зарегистрированный пользователь". Абсолютно любой человек, проходящий мимо и не являющийся контрагентом, с которым вы сделок никаких не совершали и впервые его видите, может выставить одну звезду и откомментировать типа "Неадекватный продавец, хамит, бросает трубку", или "затягивает отправку на месяц" - отзывы эти опубликуют, и будете ходить с одной звездой. Продажи резко упадут, т.к. люди не разбираются, правда это или нет, а техподдержка вычистит далеко не все: глухая стена будет глупо цитировать пункт о "даже если сделка сорвалась" - отзыв, мол, правомерный. А в ответ...отзыв ставить нельзя - покупатели оценке не подлежат. Рай для конкурентов, неадекватов, и обиженных людей, кому отказали в торге.

Впрочем, если вы с этим столкнулись, решение есть: меняйте в профиле статус с частного лица на "компания" - это ничего не изменит в продажах, отзывы вычистятся, и новые отзывы вам не сможет поставить вообще никто. Бездарная система - бездарна во всем.

Ну и последнее - авито доставка. Раньше она работала нормально, когда только ввели. На момент написания отзыва, эта система абсолютно, полностью, на 100% сломана - ни в коем случае ничего не продавайте с оплатой прямо на сайте. Покупать можно, но на свой страх и риск. Если купите или продадите, с вероятностью 90% готовьтесь к одному из следующих вариантов:

*Вы - покупатель. Оплачиваете, создается фактура в личном сообщении, прямо у вас на глазах статус меняется - заказ создан, заказ принят в отделении, заказ в пути, заказ прибыл в отделение, заказ закрыт. Меньше чем за минуту вы "получили" свой заказ, вы в шоке, продавец в шоке, деньги ваши перечислены ему. Надейтесь, что продавец честный, и КОГДА он получит эти деньги, вернет вам их обратно. А с получением денег у продавца тоже беда - может занимать до месяца(!!!)

*Вы - покупатель. После начала сотрудничества авито еще и с перевозчиком ДПД, вы не видите к какому перевозчику относится выбранный вами пункт выдачи - должны проверять сами, если есть желание. И не дай бог, если это окажется ДПД (одна из худших транспортных компаний). Если, в случае боксберри, заказ будут везти чуть дольше почты, то в случае ДПД вы можете ждать свой заказ месяц или даже дольше - сроки постоянно будут переносить. В случае ДПД, проблемы будут еще и у продавца: пункты приема обычно труднодоступны, упаковку товара они не предоставляют, а собственную упаковку могут и не принять совсем. Ссылаясь на оферту авито, вы ничего не добьетесь - у ДПД свои внутренние правила, противоречащие той оферте.

*Вы - продавец. Покупатель оплачивает заказ, никакой фактуры не создается, статус не меняется. Покупатель требует отправить, но у вас нет никаких сведений об оплате. Техподдержка подтверждает факт оплаты и сбой сайта. Продавец продает товар дальше, покупатель мучительно возвращает свои деньги через техподдержку (до 2 недель).

*Вы - продавец. Заказ создается, вы отправляете, заказ приходит, покупатель его получает и счастлив. Статус заказа НЕ меняется - числится не полученным. Покупатель либо лично едет в пункт выдачи и требует его закрыть - тогда он успешно закрывается. Либо говорит, что это не его проблемы - и тогда посылка оформляется на возврат. А возвращать нечего, т.к. посылка получена - готовьтесь к крайне затяжному разбирательству с обеими службами поддержки - авито и перевозчика (боксберри или ДПД), денег вы не увидите очень долго, если вообще увидите. Даже в случае успешного закрытия заказа, гарантированно будет проблема с выводом средств - процедура будет проходить через техподдержку, и займет от недели до месяца.

*Вы - либо продавец, либо покупатель. Отправляете что-то хрупкое - значит, вы очень отважный человек. Оба перевозчика не отличаются деликатностью, даже если посылку целиком оклеить знаком "Осторожно, хрупкое!". Посылка почти наверняка придет разгроханная, покупатель, естественно, откажется ее получать - оформит возврат. И тут начнется самое интересное: перевозчик затребует у продавца оплатить возврат, что прямо противоречит оферте авито. Авито будет уперто говорить, что перевозчик не имеет права - разбирайтесь с ним. Перевозчик будет уперто говорить, что в их договоре с авито нет такого пункта о бесплатном возврате. Без оплаты возврата, посылку продавцу не выдадут, а без выдачи невозможно запросить страховое возмещение. После оплаты, разбитый груз выдадут, но перевозчик откажется признавать свою вину и делать компенсацию. Только через суд, при желании, и то если заранее снимали на видео процесс упаковывания и отправки.

А теперь, собственно, объяснение, откуда получается такая фигня с выводом денег: все элементарно. Вы бы отказались взять энную сумму денег, покрутить по своему усмотрению 14-30 дней, а потом ее вернуть, оставив прибыль себе? По сути, авито, он же ООО КЕХ еКоммерц, принудительно берет у пользователей беспроцентную ссуду на неоговоренный срок, пока пользователи безуспешно донимают ангажированную техподдержку. И когда им таки возвращают их же деньги, они еще и радуются.

Ну и нужно еще пояснить схему: на первый взгляд, все очевидно: есть два контрагента и посредник: продавец-авито-покупатель. На самом деле, цепочка гораздо длиннее: при покупке товара на сайте, сумма на карте покупателя замораживается банком тиньков при посредничестве авито. После закрытия заказа, банк тиньков перечисляет замороженную сумму банку-реципиенту, по реквизитам указанной продавцом карты для вывода. После этого банк-реципиент перечисляет эту сумму на расчетный счет продавца, который привязан к карте. Т.е. получается отличный предлог: задержка перевода средств от одного банка к другому. И при этом, юридически даже и не подкопаться.

Возможно ли решить эту проблему? Можно. Сейчас у боксберри есть напрямую услуга безопасной сделки, без лишних посредников. Практика на данный момент показала, что работает без сбоев.

Итак, что я могу сказать по итогу... Пользоваться сайтом можно. Не стоит питать лишних иллюзий и испытывать теплые чувства - авито не скрывает, что хочет максимальной прибыли при минимуме усилий и полном отсутствии ответственности. Поэтому, нужно к нему относиться точно так же: вкладывать в него не больше, чем требуется, чтобы он оставался выгодным.

Лично я принял решение проголосовать рублем - полностью прекратил денежные вливания в этот сайт, вообще ни копейки - оставил исключительно резервной площадкой. Отклики на объявления, при этом, все равно остались. И после того, как я ради интереса разместил все товары с авито одним объявлением на крупном форуме, о-о-о-очень удивился, сравнив ту пресловутую "цену одного просмотра": за двое суток было триста просмотров темы, и несколько продаж. Это при том, что все эти проданные позиции более полутора лет висели на авито мертвым грузом. Вот вам и "графические услуги", да. На этом, пожалуй, завершу этот бесконечный отзыв. Спасибо всем, кто дочитал до конца! =)

п.с. расскажу самый веселый способ, как меня пытались кинуть! Написал мне однажды мужик - предложил купить то, чем я занимаюсь. Мол, глянь объявление, может че интересное найдешь! Я смотрю объяву - а он там спер одну из фоток ИЗ ЭТОГО ЖЕ объявления, по которому мне написал!!! Спрашиваю - у вас с четвертой фотки эти позиции есть в наличии, еще не продали? Нет, говорит, не продал, цена такая-то - налетай, дарагой, покупай! После фразы "ты совсем дурак, что ли?" - понял подвох и больше не отвечал. В общем, всем удачной торговли на авито! =)

Была в этом месте на очень крутой лекции от психолога Евгении Дашковой «Кем ты хочешь стать, когда выгоришь?».

Очень актуальная тема для наших дней и все было подано и с юмором, и с научностью, и с полезными советами о том, как себе помочь.

Поток - крутейшее место, такая необычная идея с этой рассадкой по ярусам, необычные и непривычные ощущения.

И игра слов поток— поточная аудитория сильно порадовала. Граффити есть красивые и впечатляющие. И все такое новое, чистое, креативное— просто прикольно там находиться.

После ДТП , в которое я попала по вине водителя ЛИДЕР- такси ( человек преклонного возраста 61 год просто въехал в припаркованную машину , кошмар конечно , но здесь речь не о том случае ) , стала пользоваться Геттом в надежде , что пусть хоть и подороже , но водители адекватные и воспитанные ! И вот сегодня случился просто кошмар !!

Опаздывая на совещание , вызвала гетт , получив сигнал - такси подано- сразу же вышла ! У подъезда - машины нет , звоню водителю - абонент недоступен ! Жду 5 минут ! Никого !! Решила обежать дом ( а он немаленький ) ,т.к. времени ждать нет и еще и капает время ожидания ! Обнаружила нужную машину в арке в другом конце дома !!!! На мои справедливые замечания , что телефон недоступен и если он не может найти указанный подьезд , то зачем нажимать , что он на месте ( я бы его могла ,кстати, и час там стоять ждать , а время бы капало, и я бы опоздала на работу ) , нерадивый таксист начал хамить , и выгонять меня из машины !!! я вышла , а он уехал и не вышел из системы , еще минут 10 висело , что я в такси ! В итоге , сняли 150 рублей с карты непонятно за что !!! Я вообще в шоке ! С таким хамством я еще не встречалась !! Все попытки связаться со службой поддержки оказались тщетными ! им невозможно даже написать претензию !! Больше в это такси ни ногой !!! Доехала на Убере , и в два раза дешевле !! и водители вежливые ! Говорят что Гетт закрывают , поэтому там сейчас творится такой беспредел ! Никому не рекомендую больше пользоваться Гетт такси , потому что , если что - то случится , вы даже не сможете связаться со службой поддержки , и никто вас не оградит от неадекватов !!! Очень хочется , чтобы для пассажиров , да и для такси существовал черный список , и чтобы такие горе - водители не могли потом найти работу !

ТВОРЧЕСКИЙ ВЕЧЕР ПАВЛА САНАЕВА В НОВОСИБИРСКЕ (ЛОФТ-ПАРК ПОДЗЕМКА)

Книги по разному общаются с нами. Через текст на страницах, через сюжет и эпилог (либо наоборот недосказанность), через запах и вес книги. А также через авторов, которые написали эти книги. И если книга Вам понравилась, и Вы ее не раз перечитывали, возможно смотрели снятый по этой книге фильм - то у Вас всегда возникнут вопросы к автору. А Авторы люди творческие и отвечать будут долго, при этом вспоминать что из жизни, как был придуман сюжет, что не вошло в книгу. Одним словом будет разговор. Будет диалог. И этот диалог будет интересен как читателю, так и писателю. Литература это как раз та область, где диалог рождает новые сюжеты, и если такой диалог состоялся - это лишнее свидетельство того что книга написанная автором - живая и интересна людям.

4 декабря 2017 года в Новосибирске, в Лофт-Парке "Подземка" прошел творческий вечер писателя Павла Санаева, автора книг «Похороните меня за плинтусом» (повесть переведена на на немецкий, финский, итальянский, французский и эстонский языки), «Хроники Раздолбая». Автор сценариев к фильмам «Каунасский блюз» (2004), «Последний уик-энд» (2005), «Нулевой километр» (2007), «На игре» (2009), «На игре 2. Новый уровень» (2010).

Творческий вечер «Разговор с Павлом Санаевым о современной литературе и не только» прошел на ура. При чем не смотря на то, что была задержка авиарейса из Москвы на целых полтора часа. В это время организаторы литературного вечера сделали просмотр художественного фильма «Нулевой километр», автором сценария является Павел Санаев.

Павел Санаев был впервые в Новосибирске и эта была первая встреча писателя с своими читателями в нашем городе. По атмосфере встречи было заметно, что автора ждали, почти все посетители вечера пришли с книгами. Здесь же на входе партнер творческого вечера книжный магазин "Капитал" организовал выездную точку, где можно было приобрести книги П. Санаева. Вечер прошел в форме диалога, новосибирцы задавали вопросы, порой немного колкие (как например вопрос о работе Павлом в роли нелегального переводчика фильмов в 90-х). И было заметно что автору интересен этот диалог, ему очень понравился новосибирский читатель. Новосибирцы задавали вопросы напрямую и иногда писателю приходилось подумать чтобы ответить на каверзные вопросы, ну что здесь не чего не сделаешь, такой у нас у сибиряков характер.

В завершении вечера была автограф и фото сессии. Для посетителей литературного вечера был организован небольшой буфет, где можно было бесплатно взять кофе, чай, выпечку. Сам вход на вечер был бесплатный. Организатор вечера - общенациональный проект ART-дивизион «МедведьНСК» (новосибирское общественно-культурное движение). Как сказал представитель ART-дивизиона «МедведьНСК», литературный вечер с Павлом Санаевым - это первый культурный проект для новосибирцев. В будущем будут организованы подобные литературные вечера, кинопоказы и многое другое. Большинство этих проектов будут проходить на территории Лофт-Парка Подземка. Ну, что идея очень хорошая и замечательная. Будем следить за афишей. А за организацию литературного вечера с Павлом Санаевым большое спасибо! За впечатления, эмоции и саму атмосферу вечера. Лофт-парку "Подземка" спасибо за организацию проведения вечера - все оборудование работало на отлично, но о самом Лофт-парке я напишу пожалуй отдельный обзор. Как говорят писатели этот сюжет стоит отдельной книги!

Что может быть хуже "Почты России"? Пожалуй, она у меня на первом месте в топ-5 адовых мест. Здесь получения посылки первого класса (не абы как!) приходится ждать целый час, стоя в очереди. Работает только одно окно. А смысл напрягаться? Они же развиваются... на развитие тоже нужны люди и силы. Видимо, ни того, ни другого у "Почты" нет. Зато есть амбиции создавать банк, продавать игрушечные автомобили с собственным брендом за 500 рублей. Все это больше напоминает цирк... предлагаю вам развиваться в направлении "цирковое шоу".

Итак, пишу по горячим. Стою здесь битый час. Утром попасть не удалось, т.к. отделение перешло на новый график работы с 11.00. Горите в аду!

__

С уважением, N.