СберБанк

Что за специалисты там работают!!! которые раздают советы как юр. лицу стоит поступить, вместо того, чтобы ответить на конкретно заданный вопрос. И не оказывают услуги по выпуску карт, которые есть в Сбере, но почему-то данное отделение их не делает. Очень интересно, одно отделение делает, другое нет, что-то изменилось в законодательстве?

Принят новый работник в юр. лицо, в конце сентября. ЮЛ имеет договор со СБ - зарплатный проект. Заказываем в рамках данного проекта карту, но получит ее сотрудник только после 10-го числа октября сего года. У нас выплата зпл 10 го по ТД, сроки выплаты нарушать нет желания. У работника нет счетов, карт вообще нигде. Подсказывает консультант персональный или как он там называется, закажите моментальную карту, пока мы выпустим вами заказанную, она бесплатна. Мы находимся в Екатеринбурге, сотрудник работает в Каменск-Уральском. И заказанную нами карту будет получать именно в этом отделении.

Сообщаю работнику,идет в это отделение, ему навязывают заявление на выпуск карты, причем платной, а в рамках зпл проекта выпуск бесплатный и сообщают готовность карты, еще позже заказанной нами в рамках проекта.

Опять же!!! Сотрудники банка при вводе фамилии имени прекрасно видят, что карту ему заказали и человек просит именно моментальную карту.

Я перезваниваю в отделение, сначала меня пытаются убедить, что таких карт моментальных не выпускается. Я ссылаюсь на Екат. отделение, говорю, что именно выпуск такой карты мне порекомендовали. Ответ- я вообще этим не занимаюсь, соедините, кто может решить вопрос, какие проблемы.

Соединили. Началось.. Моментальная карта небезопасна, мы ПРЕКРАТИЛИ их выдачу. На мой вопрос, зачем же ее порекомендовали, опять началось.. Да ваша бухгалтерия, не факт, что выплатит вам зпл в октябре. Объясняю. что я и есть "ваша бухгалтерия" и мы не хотим нарушать сроки выплаты зпл, откуда такая уверенность, что в октябре "ваша бухгалтерия" не выплатит зпл))) Мне начинают советовать, а вы выплатите через кассу. Я не просила совета,как нам по другому выплатить, вопрос был о выпуске моментальной карты. А может у нас и чековой нет. Тем более мы в Ебурге, работник в КУ. Щас мы пойдем снимем деньги с р. сч., заплатив комиссию, поедем в КУ, затратив время и гсм. Ответ - не выпускаем и баста. И опять, это же не безопасная карта. Если оно так, то почему СБ ее выпускает?! Как сотрудники отделения самостоятельно решают, что это отделение таких карт не будет выдавать.

Перезвонив в др. отделение, получаю ответ, после описания проблемы и почему необходима моментальная карта. Нет проблем, пусть приходит,

Звонок в данное отделение был вчера, звонок в другое тоже вчера.

Сегодня в 11 утра я имела номер счета на который мы можем 10 го перечислить его зпл за сентябрь.

Как же так выходит, что 2 отделения сбера работают по -разному, даже если в данном отделении не было таких карт, то почему не дали информации, что они есть в других. И этот момент выше моего понимания... В одном есть, в другом нет. бардак так-то!!!