Starry Highway

Являлись постоянными клиентами, за последних два года многое изменилось( качество обслуживание, клиентоориентированность ) но на многое закрывали глаза, т к раньше плюсы перевешивали минусы!! Вчера приобрели гаджет, покупка не из дешевых, и конечно же без доп товаров здесь не обойтись! К консультанту вопрос нет, маркетинговый ход никто не отменял, вообщем уговорил он нас на защитную пленку, вообщем то мы бы не обратили внимание, но к сожалению вашему 😅 парень( который клеил) был занят и мы обратили внимание в чеке на цену самой пленки( как то дороговато для нас показалась) вообщем пока ждали, решили сделать возврат, и все бы ничего, написали заявление и подошли на кассу , ( я даже приняла, что конец рабочего дня) ! Вообщем кассирша ( ничего личного, но иначе ее не назовешь) начала ухмыляться, и уговаривать, вплоть до того, что они все ходят с этими бронированными пленками( мы настояли на возврате ) и тут начался настоящий треш… она схватила мою карту, я думала она пробьет ей терминал( я кстати от шока даже не помню, отдала ли она нам ее в руки, или швырнула, спасибо, что не в лицо, чек возврата ) МВидео вы чего? Вы серьезно считаете, что вы одни на рынке, раз позволяете себе хамски вести с покупателями??? Знаете, хотелось вернуться и полностью сделать возврат всей покупки , даже сожалеем, что этого не сидели!! Но а мы с вами прощаеися!! Всего вам доброго!! И выделите свои неадекватным сотрудникам успокаивающие средства!!

Больше в этом магазине не куплю ни какую технику! И вам не советую! Практически 5 лет назад купила в магазине М видео стиральную машину и услугу быстросервис. К сожалению машину признали неисправной и предстояло вернуть деньги за покупку или обменять на другую. Обратиться в сервис в м видео (зона рядом с кассой) пришлось бесчетное количество раз!!! Сотрудники на столько не грамотные!!! Один говорит одни документы предоставить, приходишь, а оказывается ещё что-то нужно. И сидят хихикают между собой. Им весело, что их клиентам приходится бегать. Грубить клиентам и повышать голос администратору в порядке вещей. Забрав деньги за машину однозначно решила не возвращаться а этот ужасный магазин и всём своим друзьям и знакомым тоже посоветовала обходить их стороной!

Стали свидетелями просто ужасной и неприемлемой ситуации

Рассчитывались на кассе, перед нами была ещё одна, молодой человек на расслышал кассира, и переспросил: «а?»

После этого кассир повернулась лицом к нам, что-то доставала, и тихонько ответила: «б, бл**ь..»

В этот момент, рассчитывавший нас сотрудник, с почетной должностью директор на бейдже, повернулся к ней и начал ехидно улыбаться

Кстати со мной он не поздоровался, не прощался, когда это идёт от тебя с инициативой не очень то приятно потом, когда молчат в ответ, не воспитанное б*дло, а не персонал, по другому не сказать.

Решили сделать ремонт, выбрали все в леруа. Заказали замерщика. Все посчитал. Купили двери межкомнатные, входную. Заказали у них же установку, оплатили сразу. Сказали, что мастер приедет, ни чего доплачивать не надо. Все посчитанно!! Настал день Х. Мастер должен был приехать в 9.00, но он приехал в 11,30. Приступил к работе, часто бегал вниз к нему друг приехал и ждал видимо его. Спустя 2 часов работы заявил, что стены у вас кривые, нужно докупить деталь за 3000 и ему заплатить 1000 за работу + полы поставит. И это при том, что в леруа сказали ни чего платить больше не нужно!! Собрался, уехал. Не доделал работу вообще!! Только вставил полотно. Звонили на горячую линию. Оставили притензию. Мастер просто сбежал! Обманув нас. Обещал приехать в 8-9 вечера доделать все таки работу. Но ближе к вечеру сказал я не приеду. . Звоните куда хотите. Кинул трубку и на связь не выходил.Своему руководству мастер врал, говорил, что с нами на след. день договорился. Они его защищают, на контакт с клиентами не идут, издеваются при разговоре по телефону.

Обратились в леруа к руководству. На что, директор магазина нам помог решить ситуацию. Спасибо ему за это.

Деньги мы заплатили 8080 р. Вернули 4700. Разницу забрали за установку полотна.. Странно, ведь работу он бросил!!! Актов о приёме работы мы не подписывали. Фото приложила. Люди не связывайтесь с ними. Два Дня слез!! Это не стоит того!!

Мастера звали Андрей.

ТТК провайдер это мошенники, занимаются обманам абонентов. Обзванивают предлагают хорошие условия обслуживания, в итоге абоненты ни получают ничего из обещанного. Услуги представляют не качественные, тех поддержка вообще не работает, вызвать на дом мастера платно. Тарификация вообще не понятна куда и за что деньги снимают. Пользовались услугами данной компании два месяца, кое как расторгли договор. И вот спустя три года приходят СМС и требуют оплатить долг. Мы уже более двух лет проживаем в другом регионе. Дозвониться не возможно нет номеров телефона, а на телефон тех поддержки тоже не возможно дозвониться трубки не берут. На сайт неоднократно писал письмо с просьбой что бы со мной связались что бы узнать о каком долге идёт речь, но увы без ответа, так же на мою претензию нет ответа. Итог сам говорит за себя компания мошенников. Даже врагу не посоветую данного провайдера.