Полтора года назад врач скорой диагностировал у нашего спаниеля сердечную недостаточность и назначил лечение. Год пес жил на препаратах, а в августе 2019 года началось ухудшение, у него стал быстро расти живот. 11.08.2019 года мы вызвали врача из клиники Бэст. Буланова Анастасия Валерьевна, низкий ей поклон, сделала все прекрасно, откачала из...
Показать целиком
Полтора года назад врач скорой диагностировал у нашего спаниеля сердечную недостаточность и назначил лечение. Год пес жил на препаратах, а в августе 2019 года началось ухудшение, у него стал быстро расти живот. 11.08.2019 года мы вызвали врача из клиники Бэст. Буланова Анастасия Валерьевна, низкий ей поклон, сделала все прекрасно, откачала из живота жидкость, долго и терпеливо находилась у нас, скорректировала лечение, и пес, без проблем, прожил еще 5 месяцев. 20 декабря собака почувствовала себя плохо, появилась сильная одышка, 21 мы вызвали скорую из вашей же клиники. Во время телефонного разговора с администратором, я выразила пожелание увидеть именно Буланову Анастасию Валерьевну, тк она знает нашу ситуацию и уже помогала нам, и я доверяю ей. Я описала проблему, на что администратор ответила что скорая подъедет в 13:30 и предупредила, что перед выездом мне позвонят, но звонка не было и скорая приехала на час раньше. В этот момент меня не оказалось дома. Врача встретила бабушка, оповестила меня, и я была вынуждена в срочном порядке на такси возвращаться домой. Скорая приехала без нужного оборудования, собаке не оказали совершенно никакой помощи, объяснив нам, что их прислали для госпитализации собаки, хотя при разговоре с администратором ни о какой госпитализации речи не шло. Более того, к нам приехала не Анастасия Валерьевна.
В результате мы согласились ехать в клинику, где псу диагностировали 4-ю стадию отека легких из 5-и и настояли на госпитализации, пообещав что нам помогут, на что мы согласились, понадеявшись на квалифицированную помощь. В 19:00 я пришла навестить пса, чтобы посмотреть на его состояние. Состояние было ужасным, пес лежал на сбитых пеленках в луже мочи. Я была возмущена увиденным, на что врач-кардиолог принялась убеждать меня что отек спал и пес идет на поправку. Врач стационарного отделения высказала мне претензию по поводу проявления моей собакой агрессии, что тоже немало меня удивило.
Мною были куплены и принесены препарат Силденафил (10 таблеток) и Ветмедин (2 таблетки по 10 мг). Мне сообщили что стоимость суток составит 4000 рублей + УЗИ и медикаменты, которые будут использованы. Я оплатила 7000 тысяч авансом.
Утром следующего дня я навестила пса. Мясо, которое я ему оставляла, и которым врач обещала его покормить, висело в целлофановом пакете на клетке нетронутым, хотя во время предыдущего посещения я собственноручно в присутствии медперсонала кормила собаку, и он ел.
Я хотела забрать собаку утром, но врач настояла на том, что целесообразно будет оставить его до 20:30 вечера под капельницей. В 19:00 мне позвонили и сказали что состояние моей собаки резко ухудшается. Спустя 20 минут я была в клинике, и увидела что мой пес мучительно умирает. Я стала просить облегчить ему мучения, обезболить, сделать хоть что-нибудь, но врач сказала что сделать ничего нельзя и предложила эвтаназию. Моя собака погибла.
Кроме того что врачи, заведомо зная что улучшить состояние нельзя и любые виды лечения бесполезны, все равно настаивали сначала на госпитализации, а затем на ее продлении, чем мучили нашего любимца и всю нашу семью, они еще и высказали нам претензии по поводу несвоевременного обращения.
После кончины собаки начались расчеты. Сразу я была в состоянии шока, не могла вникнуть ни во что и платила столько, сколько с меня просили. Спустя несколько часов, дома, я осознала, что с меня взяли еще 8116 рублей, и общая сумма в итоге составила 15116 рублей, а распечатку о стоимости мне дали всего на 13711 рублей.
Таким образом смерть моей собаки обошлась мне в 15 тысяч рублей. Лекарства, оставленные мною, мне не вернули.
Если вы действительно любите своих питомцев и дорожите каждым днем их жизни, трижды подумайте, прежде чем обращаться в клинику Бэст по данному адресу. Здесь вас оберут до нитки, не оказав совершенно никакой помощи.
Смерти моего Фимки я вам никогда не прощу!