Людмила

Давненько я не видел таких косяков, в таких заведениях...

Сегодня пришли сюда пообедать, первое, что не понравилось, это несколько грязных столиков по пути. Обращаю внимание, не не успели убрать, а стоят без посуды с крошками и каплями от напитков. Хостес ведет вас к ним, видит ситуацию и сворачивает. Эти столики, кстати так никто и не протер за почти час нашего пребывания, хотя это были лучшие столики с видом на Сакко и Ванцетти.

Заказали: салат ачик-чучук, суп чучвара шурпа, хумус, домашние куриные котлеты, кутаб с сыром, хачапури по мегрельски, 2 стакана морса и чай + дозаказали лепешку к хумусу.

Самый большой косяк произошел с салатом. В салате были то ли куски скрепки, то ли проволоки. Первый кусок железа я чуть не проглотил с первой же вилкой, второй нашел при изучении салата, сколько их было всего не знаю продолжать пробовать не стал.

Хумус неплохой, но подача без гренок или питы удивила. Блюдо какое-то неполноценное, как его есть то? Дозаказали лепешку, слава богу, ждать не пришлось, официант сразу принес. Лепешка, кстати была изумительная: горячая, мягкая, с хрустящей корочкой. Куску такой лепешки рот однозначно порадуется )))

После этого принесли чучвару и котлеты.

Чучвара-шурпа как суп откровенно на 2 балла, совершенно не наваристая, жидкая, с каким-то странным наполнением в виде мелко нарубленного сладкого перца. На вкус это какой-то столовский пресноразбавленный бульончик. Мне кажется вам стоит переименовать это блюдо в "фитнесс чучвара" или "чучвара в бульоне", потому что слово шурпа в названии лишнее. Что касается самих "пельмешков", то они просто прекрасны. Я часто ем хорошие разнообразные пельмени, но ваши утрут нос практически всем. Аккуратные сочные, с идеальной пропорцией теста и мяса, ярким вкусом без перекоса в какую либо из специй и самое главное их хочется пожевать, не заглотить и следующий в рот засунуть, а прожевать насладиться вкусом.

Как суп это блюдо брать не советую, а вот отдельно чучвару рекомендую.

Куриные котлеты стали лучшим блюдом дня. Очень вкусно сделано было все и котлеты, и гарнир, и соус. Отдельно отмечу мягкость котлет и консистенцию гарнира с соусом. На вилку одновременно без труда можно взять кусочек котлеты немного пюре и соуса. В итоге нежное куриное мясо, с солоноватой поджаринкой на краю растворяется в воздушном сладковатом пюре и все это завершает грибной акцент. Организм после такого впадает если не в гастрономический экстаз, то в гастрономический восторг точно.

Отмечу, что кухня кладет достаточно соуса и гарнира, поэтому вкусно будет с первого до последнего кусочка.

Дальше принесли кутаб с сыром. Кутаб был так себе. Во-первых пересушен по краям, во-вторых по вкусовым качествам уступал большинству кутабов даже в нашем городе, которые я пробовал. Описать его можно так - тесто, местами доведенное до состояния сухарь и сулугуни.

Хачапури по мегрельски несли очень долго, мы уже попросили счет, и только после этого нам его вручили. Пробовали хачапури уже в машине, до дома я откровенно не дотерпел, потому что запах настолько будоражил обоняние, что даже сытый желудок просил кусок на пробу. Хачапури удался, горячий, сочный с идеальными пропорциями теста и сыра.

Подводя итоги отмечу, что отсутствует контроль при приготовлении и выдаче блюд. Я не стал уделять этому много места, но это реальный залет. Последствия могли быть очень печальными...

Профильные блюда из тех что попробовал откровенно не впечатлили, но есть позиции, которые сделаны прекрасно.

Ценник выше среднего, на мой взгляд, неоправданно выше, если вы собираетесь сюда как в ресторан.

До этого момента, я считал себя достаточно опытным путешественником, у которого проблемы найти жилье никогда не было как таковой, ведь есть booking.com, а там жилье найдется всегда на любой вкус и кошелек. Кроме того, за годы использования booking.com приучил к тому, что там размещаются только "живые" варианты, которые ждут гостей. Бывали конечно разочарования, но это скорее связано с хорошими фото большой давности, когда ждешь новый номер, а он уже изрядно подуставший. В этом же году отель, а правильнее сказать искусственно сделанная "группа отелей", при непосредственном участии booking.com развели меня и мою семью на деньги.

Чтобы сразу всех предупредить, где ни в коем случае не надо бронировать жилье, запомните 2 адреса:

22 Evropa Str., 8200 Поморие, Болгария

113 Knyaz Boris I Street, 8200 Поморие, Болгария

По этим 2-м адресам я примерно за 5 минут нашел на booking.com 5 отелей с одинаковыми фотографиями номеров и одной стойкой регистрации на 22 Evropa Str., 8200 Поморие, Болгария:

Apartments Natasha Beachside

Beach Aparthotel Salt Lake

Advanced Apartments Salt Lake Beach

Europa 22 Beach Suites

Palace De Luxe Apartments

Такое количество отелей сделано не случайно, и они будут появляться еще и еще, потому что их хозяева пытаются кидать своих клиентов, и заведомо предоставлять им номера хуже тех, что они уже забронировали, при этом booking.com закрывает на это глаза за свои комиссионные. Злые гости конечно будут писать гневные отзывы, а это сильно влияет на поток клиентов, поэтому кидалы будут создавать новые отели и кидать людей дальше по старой схеме.... Схема работы проста:

1) Запускается акция, в которой апартаменты делюкс стоимостью более 100 евро за ночь предлагается забронировать со скидкой 60%.

2) В правилах бронирования запрещены любые изменения дат заезда и отмены бронирования, штраф 100% стоимости.

3) У клиента обязательно запрашиваются данные банковской карты.

4) По приезду его бронирование не могут найти (примерно час). Пока ищут меняются несколько сотрудников, которые обещают решить проблему с букингом и заселить в любом случае, они входят в положение клиента, ведь жилья в Помории ему сейчас не найти (предложений полно, если честно).

5) Далее сообщают, что это косяк букинга, они клиента не ждали поэтому номер только убирается и нужно еще минут 10 подождать, а пока предлагают оформить документы, получить пароль от wi-fi, получить ключи и ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ.

6) После оплаты вас ведут в обычный номер, где никаким делюксом и не пахнет. Далее возможно два варианта развития событий:

- вы отказываетесь вас уверяют, что деньги вам вернут на карту (по правилам отмены могут не возвращать и наверняка не возвращают); отзыв в этом случае вы оставить не можете.

- вы живете в том номере, который вам дали, и потом можете написать отзыв, но это не сильно страшно, потому что, как я выше писал, отель ведь можно еще один сделать.

Номер, в который вас ведут конечно стоит дешевле, чем вы за него заплатили, но не зря же вам целый час мозги мыли, многие берут, то что предлагают.

По такой схеме развели и меня, и я был так разочарован увиденным, что отказался туда заселяться. Твердо решив, выбить свои аппартаменты де люкс, я согласился на предложение администратора спуститься к стойке на первый этаж и там показать бронирование. Это была моя ключевая ошибка.

Поскольку в Поморие мы добирались очень долго, 6ч на поезде из Софии + полчаса ожидания автобуса под палящим солнцем в Бургасе и еще примерно 40 минут в душном автобусе до самого Помория. Кстати, мы заказывали трансфер в отеле, но на наш запрос проигнорировали, а звонок представителю отеля закончился дежурными извинениями и предложением добраться самостоятельно на такси или автобусе. К слову, тот наш день начался в 5 утра, и устали мы изрядно, особенно учитывая то, что наш двухлетний сын не давал нам спокойно выдохнуть большую часть дороги, поэтому все ошибки были допущены на эмоциях.

Итак, ключевая ошибка заключалась в том, что я не спроецировал сложившуюся ситуацию на условия проживания, где было сказано, что при аннулировании бронирования отель свои деньги в любом случае получит на 100% и букингу с них отстегнет, чтобы все довольны были, кроме туриста конечно. Я не задержался в номере с wi-fi, пароль, от которого у меня был, для того, чтобы открыть на ноутбуке наше бронирование и всевозможные телефоны горячих линий, наивно понадеявшись, что мне дадут это сделать на стойке регистрации. Естественно, на стойке регистрации, мне предложили либо заселяться, либо идти на все 4 стороны, пароль от wi-fi не дали и всячески пытались проигнорировать.

Когда я понял в какой ситуации мы отказались, попробовал уточнить у администраторов какие еще есть варианты, на что они мне радостно заявили, что мой номер уже продан, бронирование аннулировано, и что я могу звонить в booking.com причем не в местный, а там, где заказывал. Поскольку единственны телефон, который у меня был это телефон представителя отеля, то я позвонил ему, объяснил ситуацию и выслушав его недовольство, получил обещание решить вопрос с администраторами.

Прождав еще минут 15 и уже мысленно попрощавшись с деньгами, мы собирались уходить в ближайшее кафе. И тут, как на тот момент мне казалось, произошло маленькое чудо, судя по всему позвонил представитель и нам предложили на выбор ждать, когда приберут соседний номер с тем, который мы смотрели (по словам администраторов это час или полтора), либо отвезут нас в другой их отель. Мы выбрали второй вариант, лишь бы уже заселиться.

В итоге номер на первый взгляд нам показался очень неплохой, но по факту это оказался маленький номер с убитым кухонным гарнитуром, с ламповым телевизором, даже без плоского экрана, wi-fi, который работает только в туалете и в зоне 5м2 от входной двери. Это номер, в котором убираются только в видимой части и только между приездами гостей, причем убираются так, что после уборки все покрыто черными длинными женскими волосами, где под кухонным гарнитуром пыль и объедки, поэтому муравьи нас не особо удивили. Кульминацией всего стала удаленность от детского пляжа не 1 минута пешком, как в первоначальном варианте, а все 20 и стоимость жилья в округе примерно на 15 евро за ночь дешевле чем мы заплатили.

Когда мы распаковали чемоданы, и я немного успокоившись вошел в свою почту, то увидел сообщение booking.com, что мое бронирование отменено. На каком основании booking.com отменил мое бронирование? Я ума не приложу! Но это, как я и предполагал, означает, что деньги списаны и мое заселение остается на доброй воле отеля. Обсудив ситуацию с женой, мы решили прожить здесь неделю и только после выезда описать эту ситуацию.

В связи с вышеописанным у меня несколько вопросов к booking.com:

- Ребята вы действительно считаете, что самовольная отмена бронирования со штрафом 100% стоимости проживания – это нормально?

- Вы точно считаете, что такие отели должны быть представлены на вашем сайте? Вас не смущают их одинаковые адреса, фото и частые отмены бронирований?

- Почему вы не звоните/пишете уточнить по какой причине отменено бронирование, когда при этой отмене теряется 100% стоимости проживания?

Не знаю получу ли ответы, но никакого дальнейшего желания пользоваться вашим ресурсом, на сегодняшний день нет!

Я постараюсь написать объективный отзыв. Хотя это сложно, когда дело касается твоего ребенка.

Дело в том, что нам перед садиком понадобилось пройти ясельную комиссию. Плюс СК-Меда был в том, что у них это стоило дешевле всего. 3500 рублей. Но мы пожалели о том, что сэкономили. Но обо всем по порядку.

Девушки на регистратуре - молодцы, очень вежливые, обходительные, милые. Еще очень понравился хирург. Чувствовалось, что он радел за своё дело. Всё проверил, перепроверил. Так же нас поразил невропатолог. Чуть ли не лучший, которого мы видели. Очень хороший гинеколог был - легко нашла общий язык с ребенком. Офтальмолог просто молодец - всё очень подробно рассказала нам про ситуацию с глазами.

Хорошее начало, не правда ли? Так почему 2 звезды? ЛОР! Наш отоларинголог, на мой взгляд, допустил преступную халатность. В момент осмотра женщина просто спросила есть ли жалобы. Нам они известны не были, а ребенок двух лет не очень-то может поведать про своё самочувствие. По факту, в момент осмотра, у ребенка в ушах были чудовищного размера серные пробки из-за которых ничего нельзя было рассмотреть. Но ЛОР врач якобы посмотрела уши и сказала, что всё нормально. Хотя, она должна была сказать, что каналы забиты, ничего не видно, надо удалять пробки и потом смотреть. И всё бы ничего, но в тот момент, вероятнее всего, у малышки уже были проблемы с ушами. И скорее всего за серной пробкой был гной и воспаление. Но врачу, видимо, было лень возиться с удалением серной пробки специальными инструментами - проще было махнуть рукой, понадеяться, что там всё хорошо и пускать следующего пациента, коих в коридоре была целая куча.

В результате, о проблемах мы узнали только спустя несколько дней, когда поднялась температура. И вызванные на дом педиатр тоже не смог нормально осмотреть уши, т.к. удалить серные пробки может только ЛОР-специалист. Для этого нужен как профессиональный опыт, так и специальный инструмент. В результате, консультацию ЛОР-специалиста мы смогли получить еще только через несколько дней (оказывается, в городе, действительно не так просто попасть к детскому ЛОРу). Было потеряно драгоценное время. Другой ЛОР-специалист достал из ушей огромный кусок твёрдой серы и ужаснулся увиденному. На данный момент ребенок очень тяжело переживает инфекцию, на антибиотиках с температурой под сорок. И если бы в тот момент ЛОР-специалист СК-Меда не схалтурил, убрал серу и нормально осмотрел уши, то всего бы этого не было.

UPD: Сегодня выяснилось еще, что педиатр нас тоже не доглядел. По анализу крови у нас моноциты выходили за пределы допустимых значений. Мы задали вопрос педиатру, она сказала, что еще ничего не значит, такое бывает. Другие врачи, которые сейчас занимаются лечением ребенка высказались с резкой критикой по поводу такого отношения. Нормы значений для того и заданы, чтобы сигнализировать о проблемах. Нам должны были назначить дополнительные исследования, но кому-то снова было лень возиться. А по факту, согласно старому анализу крови, у ребенка уже тогда была инфекция. Так что отличился не только ЛОР, но и педиатр, который это просмотрел.

В ближайшее время включат отопление, и опять после дачного сезона надо везти кота в парикмахерскую. В прошлом году мы сделали глупость и принесли нашего ненаглядного котика в ветеринарный центр Вета.

Кот у нас глухой, немного подслеповатый, очень домашний и дружелюбный, комфортно чувствует себя только в окружении людей. И у этого пухлого тарахтящего (громче чем советский холодильник) создания, после летних каникул на даче шерстяной покров превращается в один большой колтун. Опытным путем было установлено, что самое удачное решение в борьбе с этим колтуном - это бритье (обязательно после включения отопления, чтоб котик не простудился). Возвращается обычно наш питомец с этой процедуры не шибко довольный, поскольку температура окружающей среды для него резко падает и приходится вспоминать навыки пододеяльной спячки. Внешне он превращается в располневшую "розовую пантеру" с гривой, кисточкой на хвосте и мохнатыми лапками.

В начале октября прошлого года, мы принесли кота на эту вполне безболезненную процедуру, которая занимает обычно полчаса. Через час мы получили едва живое существо, с таким количеством транквилизаторов в организме, что он не мог нормально двигаться еще в течении 2х суток (во время предыдущих стрижек животное никогда не усыпляли). А девушка отдававшая нам кота похвасталась, что грива у него теперь идеальная, поскольку они ему еще и усы ПОСТРИГЛИ, чтобы аккуратнее смотрелась!!!!

Усы так и не отросли, фото усиков на сегодняшний день прикрепил. Год назад их обрезали более чем наполовину.

Сотрудники Вета, я призываю вас хотя бы не издеваться над животными, если уж вы их не любите. Тем более, что они зачастую маленькие и беззащитные существа, жизнь которых зависит от нашего внимания.

Зачем вы усыпили кота перед стрижкой? Ваши коллеги из других клиник никогда ничего подобного не делали. И главное зачем вы постригли коту усы? Вы вообще знаете зачем котам они нужны и какую роль выполняют в их организме?