Агора

Сеть магазинов отделочных материалов
  • Каменск-Уральский, Рябова, 3 — 1 этаж
  • Стадион Космос 410 м
Valentina Rusakova написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день. Ждали доставку очередной партии ламината. О чудо, заказывали 21.07, фактически доставили 24.07. Ждали, радовались. Но..... Ламинат нам привезли в количестве 4 коробок, из них

В 2 х была нарушена целостность упаковки (пленки и картона). Были открыты замки. Я сделала замечание водителю и хотела отказаться. Он сказал мне проверяйте замки....

Показать целиком

Добрый день. Ждали доставку очередной партии ламината. О чудо, заказывали 21.07, фактически доставили 24.07. Ждали, радовались. Но..... Ламинат нам привезли в количестве 4 коробок, из них

В 2 х была нарушена целостность упаковки (пленки и картона). Были открыты замки. Я сделала замечание водителю и хотела отказаться. Он сказал мне проверяйте замки. Это что за сервис такой по доставке? Привезли в дырявой упаковке ещё и проверьте не совсем вам доломали. Так то не дешевый ламинат приобрели. Вот интересно, может на нашем ламинате водитель расположил ещё какой-то груз? Или при отгрузке из магазина уже была нарушена упаковка и водитель не при чем. Прошу разобраться в данной ситуации. В следующий раз с моей стороны будет отказ. Все изложенное выше будет доведено до сведения Ларисы Ивановны

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Валентина, спасибо Вам большое, что нашли время написать нам. Мы разберем случившуюся ситуацию и ответим Вам.

  • Валентина, добрый день. Мы уточнили подробности Вашей ситуации.

    Иногда мы прямо от поставщиков получаем товар с поврежденной упаковкой. В этом случае наши сотрудники обязательно дополнительно проверяют качество товара, замков.

    Если всё хорошо, то мы принимаем товар и отгружаем так, чтобы сократить для Вас срок ожидания.

    Наш водитель правильно сказал, если упаковка повреждена, то мы всегда просим проверить, так же как и водитель проверяет при погрузке с наших складов.

    Ну, и конечно, Вы всегда имеете право на то, чтобы Вам привозили в целой упаковке, и можете отказаться от приемки.

Загрузка рекламы