Большие Тарелки

В данном заведении отсутствует такое понятие как клиентоориентированность.

Постоянно длительное ожидание официанта и «заказа».

Постоянно не хватает ингредиентов в блюдах: в моём случае это том ям без помидор, а иногда и креветок, НО СО СТЕКЛОМ ( будьте аккуратны ); фахитос с курицей БЕЗ курицы ...

Управляющая или администратор ( не знаю как правильно называется должность ) вообще не умеет общаться, забывая о том, что ОНА является лицом ( представителем ) заведения.

Систематически сухой, заветренный хлеб. «Уставшие» по виду продукты.

Ужаснейшее обслуживание.

Ужасное заведение.

25.12.2020 решили проводить старый новый год с коллегами по работе в данном кафе. Перед этим заранее сделали предзаказ и предоплату. Пришли минут за 5-10, на столе не было ни блюд, ни столовых приборов. Хотя договаривались, что к 19.00 стол будет накрыт. Причём на 9 гостей, всего один столик. Нет слов!!! Попросили принести нам ещё один стол и два кресла. Блюда ждали примерно минут 20-30. Зачем делали предзаказ, не понятно?!!!))) Роллы принесли без соуса и без палочек. Когда решили заказать ещё роллов, нам сказали, что Азиатской кухни в наличии нет. А эти роллы нам заказали с другого места 😆. При оплате заказа, нам сообщили, что бонусы не начисляются. Считаю, что администратор сработал очень плохо и не проконтролировал ничего. Никому не рекомендуем посещать данное заведение.

В пятницу посетили данное кафе, очень уютное место, доброжелательный персонал. Приехала в гости и решили с подругой провести вечер, рядом была шумная компания, на нашу просьбу пересадить нас за более тихий столик, ребята отреагировали очень быстро. Нам предложили другой стол, в дальней половине зала. Осталось очень хорошее впечатление. Кухня очень разнообразная и вкусная, порции салатов очень хорошие, а селедочка ваша пальчики оближешь! Провели душевный дружеский вечер! В следующий раз мы снова встретимся в вашем кафе! Спасибо!

Вчера заезжали в кафе "Большие тарелки" поесть мороженного и выпить по парочке безалкогольных коктейлей. И что в итоге: после того как нам принесли меню и мы выбрали все за пару минут, официант не торопился к нам подходить, и вот спустя минут 7-10 он все таки подошел. Заказав мороженное и коктейль, мы прождали 35 минут, за это время уже горячее приносят. Так к нам никто и недошел и даже не сказали, что при большом количестве человек в кафе они не успевают положить мороженое и сделать коктейль. Когда мы начали одеваться и уходить, так никто и не подошел, после этого я не выдержала такой "клиентоориентированности" в кафе и попросила позвать менеджера кафе или администратора. Девушка подошла и никак не повлияла на ситуацию, а тупо сказала "ну, извините", после чего мы ушли, и вы такими выходками теряете клиентов. И это к сожалению не первый раз такое!!! Очень плохое обслуживание!!!

Отличное кафе, все душевно и гостям рады. Администратор приятная девушка, еда вкусная. Настоятельно рекомендую всем! Поверьте, ребята стараются. И мы пойдём к ним не в первый раз. Были в такого же плана кафе в Москве, скажу так, гости там просто деньги, никакой работы на перспективу. Для Каменска-Уральского это космос. Приятно удивляет работа персонала по решению спорных ситуаций, они ко всему адекватно относятся. Перед тем как пойти читали комментарии про это кафе, масса положительных, есть и отрицательные, но честно думаю что сами люди себе завышают планку, и хотят обслугу как к богу. Ребята, будьте проще!

Еда там вкусная, персонал крайне вежливый, уютно и тепло. Кафе желаю процветания, персоналу щедрые чаевые)