Мои документы

Я просто в ужасе от вашего мфц. я сегодня простояла в очереди 3.5 часа с маленьким ребёнком за справкой на молочку . Видят ли я без записи сидите ждите примут или не примут. а запись на месяц в перёд . а справку мне сейчас надо до 15 числа а запись на 26 марта . Перед домной девушка стояла вообще с грудничком простояла 2 часа и ушла не счем. Раньше не было мфц, в соц. защите и то простоишь ну минут 40 ,час там но, чтоб около 4 часов. А специалисты : суббота работают до 17.00 5 человек бегают туда сюда а работают только двое или вообще одна сидит принимает по записи а полный зал народу без записи многие уходят не дождавшись. А на ресепшине (или на справке) сидит: ушла на обед в 13:00 пришла в 14:35 говорит у меня час законного обеда (а где ты ещё 35 минут была) тем временем другая за неё встала которая должна принимать документы. И вот они все тихо умирают под медленную музыку которая там играет и тянут время (когда же 17:00 будет). Но должна отметить специалисты стали более грамотными чем год назад, уже знают какие нужны документы и т.д. и стали постарше .

Предложение: почему бы не сделать отдельно окно без записи в порядке очереди ведь не все могут записаться в электронном виде. ведь бывают в жизни всякие случаи надо вот сейчас а не через месяц и вообще откуда можно знать что там будут через месяц…