Monro

Если вам давно не хамили, и вы ни разу не сталкивались с покупкой бракованной обуви, советую обратиться в магазин "Монро", в котором вам обеспачат и первое, и второе! Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Его даже сложно назвать отвратительным. Продавцы ходят с такими лицами, будто находятся на каторге. С месяц назад купили в данном магазине сапоги, на третий день носки которые стали скрипеть. Пришли в магазин, продеманстрировали деффект, написали претензию, продавец со своей стороны так же написала письмо, подтверждающее то, что действительно скрип есть. Обувь отправили на экспертизу. Недели через две нам позвонили и сказали, что необходимо подойти в магазин и еще раз продемонстрировать скрип перед ВНИМАНИЕ!!! продавцом. Если скрип подтвердится, то нам пообещали вернуть деньги. Окей, мы пришли в магазин. Обратились к молодой девушке, не успели объяснить ситуацию, как та заявила: "вы вообще в курсе, что это не является браком и никто вам ничего возвращать не собирается!" Я, в свою очередь, перессказазала ей телефонный разговор. В это время у кассы собрались другие продавцы данного магазина и стали, не стесняясь ни меня, ни других клиентов магазина, доказывать, что они купили точно такие же сапоги и никакого скрипа нет, а сапоги идеальные в носке. А еще добавили, что стопа у меня, видимо, какая-то неправильная, раз сапог на третий день носки начал скрипеть! Класс!! Зачем нужно было это делать-не понятно. Факт остается перед лицом. По итогу -меня обхаяли на весь торговый центр. Возврат делать, естественно, не стали. Отдали нам назад бракованную обувь, так как "возврат производится только в том случае, если обувь ни разу не надевалась, а скрип не является производственным браком". Дали нам еще 2 недели гарантии, на случай, "если вдруг что-то отвалится" СУПЕР! Ау, руководство! Вы по каким критериям персонал набираете? Умеешь хамить и орать громче паровоза-принят! ??? В общем, никогда больше в этот магазин не пойду и знакомым посоветую то же самое!