До сегодняшнего дня являлись постоянными покупателями магазина DNS по адресу Куйбышева 80 Б, вся техника дома куплена именно здесь. И этот отзыв о том как из-за наглости и хамства одного человека магазин теряет постоянных покупателей.
03.03.24 нами была куплена и наклеена бронеплёнка на телефон. Консультант в тот день сказал нам, что если плёнка...
Показать целиком
До сегодняшнего дня являлись постоянными покупателями магазина DNS по адресу Куйбышева 80 Б, вся техника дома куплена именно здесь. И этот отзыв о том как из-за наглости и хамства одного человека магазин теряет постоянных покупателей.
03.03.24 нами была куплена и наклеена бронеплёнка на телефон. Консультант в тот день сказал нам, что если плёнка за несколько дней не разгладится и будет отходить, то нужно будет подойти и переклеить по гарантии. В одном месте плёнка не разгладилась и сегодня 08.03.24 мы подошли, чтобы переклеить её.
Пока консультант занимался плёнкой, мы тем временем совершили покупку карты micro sd через терминал самообслуживания, когда мы подошли к терминалу, к нам подошёл другой консультант, к сожалению не знаю имени и в грубой форме сказал ‘Не надо тут ничего оплачивать, эта покупка идёт интернет магазину, а не нам и так вам плёнку бесплатно переклеиваем’, извините, что? У вас стоит касса самообслуживания, я хочу совершить покупку через эту кассу, где написано, что я не имею на это право? Во-вторых, что значит переклеиваете за бесплатно? Вы переклеиваете по гарантии и исправляете свои косяки.
Если бы он подошёл и по человечески сказал, мол, ребята, оплатите пожалуйста через кассу, иначе мы не получим свой процент, то без проблем, но разговаривать таким тоном с покупателями просто неприемлемо, говорю это как человек, который сам работает с людьми и никогда не позволяет себе подобный тон. И самое смешное, что когда этот же самый консультант продавал нам технику для дома, на кругленькую сумму, он был более чем лоялен, вежлив и обходителен. Так что не вздумайте возвращаться в DNS на Куйбышева 80Б с возвратом и браком, а то продавцам это не понравится и они дадут вам это понять 🤣