esva2015

Люди, кто пишет про быструю доставку — кто вы?)))) с момента открытия мне ни разу вовремя не привезли))) поэтому заказываю очень редко. Раз в год примерно. И каждый раз думаю "ну, наверное ребята сделали выводы, что-то сделали с доставкой..." Но нет))) ещё извинения всегда такие интересные...то морсик, то промокод))) по которому опять заказывать и ждать три часа.

Заказ 82498 от 07.05.2025. левый берег.

Стоит время доставки: до 21:45. 23:00 — заказа нет. и это с учётом того, что я уже звонила в поддержку и в 22:10 мне сказали, что заказ привезут минут через 15, максимум 20!!!!

Судя по статусам в приложении, курьеру его только передали в 22:30. И скорее всего, готовить -то начали после моего звонка.

Через бота отменила заказ, в приложении ничего не меняется. Так и едет он ко мне в ночи. Хотя ехать тут по пустым дорогам минут 8 до моего дома. Если курьер не на трёхколёсном велосипеде, конечно.

Про поддержку, конечно, отдельно хочется сказать))) Бот работает отвратно. Он меня сразу убедил, что мой заказ готов и передан курьеру. А оператор потом опровергла это и сказала, что произошла задержка при приготовлении. Ответа оператора, кстати, тоже подождать надо не пару минут. Скрин прикладываю.

И вот каждый раз я говорю, что это последний раз. Но раз в год зачем-то пытаюсь заказать))) вкусно, да. Но ждать часами заказ, когда в других местах привозят за 25-30 минут... Несерьёзно)))

Не настолько у вас вкуснее, чем в других местах, чтобы часами ждать. Конкурентов в городе куча. И по качеству есть ребята на уровне и лучше-вкуснее, ну а по сервису у вас конкурентов нет, это бесспорно. ТАКОЙ ДОСТАВКИ я больше нигде не встречала)))

Вот теперь точно последний раз был)

Направила отзыв на почту ЦКБ со всеми документами ещё 26.02. В ответ тишина, хотя сами предложили написать им, чтобы разобраться в ситуации.

Проходила обследование в рамках подготовки к офтальмологической операции. Необходимо было сделать рентген околоносовых пазух и получить заключение отоларинголога.

В рентген кабинете сотрудница с ходу перешла со мной на "ты" и резко сообщила, что никто меня оперировать не будет.

Затем в той же манере мне несколько раз повторили в кабинете отоларинголога: "гной по самые уши" и т.п.

У меня были на руках все анализы крови(все показатели в пределах нормы), врач не стал их смотреть. Я несколько раз уточняла, что это ещё может быть, кроме синусита? Я знаю, что такое синусит, я знаю состояние при этом заболевании. У меня не было ни температуры, ни каких-то неприятных ощущений в носу, никаких выделений — ничего. Я объяснила, что операция у меня срочная, я могу остаться без зрения без своевременной операции. Кроме издевательских фраз о том, что никто меня на операцию с таким гноем не возьмëт, я ничего не услышала. Все были убеждены, что в пазухе гной.

Мне вручили заключение: синусит, и дали направление на госпитализацию на прокол.

Если допустить вариант, при котором я поверила заключениям врачей ЦКБ, последствия для меня были бы плачевными:

1. Отмена операции(потеря очереди, потеря времени).

2. Большая часть анализов имеет срок 2 недели, все анализы я сдавала платно. А значит из-за ошибки мне пришлось бы ещё раз проходить специалистов и пересдавать анализы более, чем на 5000 рублей.

3. Неизвестно чем бы закончилась госпитализация, на которую меня отправили. Стал бы кто-то перепроверять диагноз в стационаре. Или мне просто сделали бы ненужную дырку в носу, чтобы не увидеть там никакого гноя. Ненужную — потому что операция по удалению кисты делается абсолютно иначе.

К счастью, я поехала к другому отоларингологу, который узнав ситуацию сразу же, я подчëркиваю—СРАЗУ ЖЕ, заподозрил кисту и отправил на КТ.

Киста подтвердилась.

Допуск к операции я получила и вовремя попала на операцию.

Как итог: хамство, неверное заключение по рентгену, наверное заключение отоларинголога. Самые бесполезно потраченные 1700 в моей жизни, я уже молчу о количестве потраченных нервов.

Всегда вкусно и очень быстро. Ни одна доставка так не работает.

Один балл снижают за полное отсутствие программы лояльности. Заказываю часто в приложении, бывают большие заказы. Но никаких скидок, сертификатов и прочих плюшек нет.

Акции дня и на день рождения — понятно. Но индивидуальных бонусов абсолютно никаких. При этом нельзя сказать, что стоимость очень отличается от других доставок.

Самый отвратительный сайт среди всех садоводческих. Заказала чеснок в августе. Номер трекинга выслать не могут, на вопросы с сайта не отвечают. Середина октября на дворе... посылку забирать уже и не буду (сомневаюсь, что она придёт вообще), посадку чеснока в снег не практикую. Хорошо ещё,что предоплаты нет, так бы это уже мошенничеством можно было назвать.

Мы везунчики, попали в зону доставки и с первых дней открытия заказываем.

Ну, кайф же!!! Реально очень вкусно. Доставка за 20 минут- это ж вообще бомба!

Не снижу оценку даже за единственную невкусную пиццу с креветками.... На удивление было мало начинки, соус и маслины полностью перебил вкус креветки.

Но всё остальное, что пробовали - на высшем уровне!

P.s. надеюсь цены не будут расти....