Darinacoon

Несколько раз получала тут заказы, хорошо - и хорошо, особо не задумываешься. Тут прислали мне друзья из соседнего города мед. Прихожу получать - говорят мне, что-то там у вас течет. Заметьте, без претензии, скорее, меня предупредили. Девушка сотрудник с размокшей насквозь коробкой помогла, пакеты предоставила, ни словом, ни выражением лица недовольства не выразила. Сервис на высшем уровне

Магазин в принципе достаточно противный - подвальное помещение, под потолком проходят трубы (канализационные?), периодически ощущается подвальный запах. Цены выше средних, выбор посредственный.

Но хуже всего, когда эти прекрасные люди пытаются проводить акции. Собирали с ребенком наклейки для покупки детской посуды по приятной цене. Насобирали, несмотря на то что через раз персонал забывает давать наклейки. А посуды нет и не было толи совсем, толи привезли очень мало. Позвали директора - он сбивчиво рассказывал про то что где-то что-то украли.

В общем, очень странный пример работы с лояльностью. Для плохих маркетологов покупатели - это просто цифры в отчетах. Количество расстроенных детей и их родителей, которые придут в ваши магазины теперь только в крайнем случае, удалось посчитать?