11 лет
57.3
70
44
03 сентября встретились с подругой, сидели одни на летней веранде, обслуживал официант Кирилл, всё делал оперативно! Кирилл- единственный из официантов данной сети, спросил, участвуем ли мы в их программе лояльности! За это ему отдельный плюсик, мелочь, а приятно!)
Добрый день!
Благодарим Вас, что выбрали гриль - бар "ШашлыкоFF".
Для нас очень важно, что бы Гости делились своими впечатлениями.
Будем рады, увидеть Вас снова!
Зашли с подругой, заказали только пиво, которое девушка (официант, надеюсь, была в белой рубашке), переливая из одной бутылки в стакан, пролила немного на землю. Это пол беды. Принесли чек, мы не разглядывая его (на 2 умножать умеем), оплатили, а уже при пересчёте сдачи выяснилось, что в чеке было указано "сервисное обслуживание-10%"! Без нашего...
Зашли с подругой, заказали только пиво, которое девушка (официант, надеюсь, была в белой рубашке), переливая из одной бутылки в стакан, пролила немного на землю. Это пол беды. Принесли чек, мы не разглядывая его (на 2 умножать умеем), оплатили, а уже при пересчёте сдачи выяснилось, что в чеке было указано "сервисное обслуживание-10%"! Без нашего согласия, что незаконно! Спросили у всё той же девушки, знают ли они, что это незаконно, она ответила, что учтут... Будьте внимательны и проверяйте чек ДО оплаты!
Здравствуйте,
Maty!
Благодарим вас за отзыв, это помогает нам становиться лучше! Мы прислушались к вашему совету и упразднили сервисное обслуживание без согласия гостя.
Относительно пролитого пива, приносим свои извинения.
Надеемся увидеть вас в гостях в нашем заведении.
Посетили данное заведение, пиво приличное, брали дегустационные доски, все сорта понравились, удивила в чеке отдельная строка за кетчуп к картошке-фри, за 4 порции-240 руб, при чем официант не уточняла при оформлении заказа, нужен ли нам вообще кетчуп, принесла, как и везде по умолчанию...
Почему-то к чесночным гренкам соус входил в стоимость, а...
Посетили данное заведение, пиво приличное, брали дегустационные доски, все сорта понравились, удивила в чеке отдельная строка за кетчуп к картошке-фри, за 4 порции-240 руб, при чем официант не уточняла при оформлении заказа, нужен ли нам вообще кетчуп, принесла, как и везде по умолчанию...
Почему-то к чесночным гренкам соус входил в стоимость, а вот кетчуп-нет, странно, ну да ладно.
Ещё не приятен момент, что каждый раз подходит новый официант и за вечер пообщались, по-моему, со всем персоналом..
Предварительная запись. Оператор по телефону сразу предложила полную комиссию (водительскую), я согласилась!) 1800 (1400-комиссия+400-психиатр) рублей. Записана была на 17-00, приехала раньше, сразу оформили документы. К офтальмологу, лору, психиатру совсем не было очереди, только около нарколога немного подождала.
Каких-то сумашедших очередей не...
Предварительная запись. Оператор по телефону сразу предложила полную комиссию (водительскую), я согласилась!) 1800 (1400-комиссия+400-психиатр) рублей. Записана была на 17-00, приехала раньше, сразу оформили документы. К офтальмологу, лору, психиатру совсем не было очереди, только около нарколога немного подождала.
Каких-то сумашедших очередей не было, лавочки, действительно, есть только на 4 этаже. Мне всё понравилось! Буду всем рекомендовать, быстро и недорого, всё в одном месте!
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы! Мы стараемся делать все возможное для повышения качества обслуживания. Рады, что посещение нашей организации оставило у Вас благоприятное впечатление.
С уважением,
Администрация.
Захотелось написать отзыв.. Тоже были 01.09.2020, зал не сказать, что переполнен, были места.., возможно количество персонала сказывается на обслуживании. Предупреждают, что ожидание 30 мин- горячее, 1,5! часа- ролы. Также как и ниже пишет девушка, горячее было холодным, напитки ждали вместе с салатами минут 40. Кухня явно испортилась, соевый соус...
Захотелось написать отзыв.. Тоже были 01.09.2020, зал не сказать, что переполнен, были места.., возможно количество персонала сказывается на обслуживании. Предупреждают, что ожидание 30 мин- горячее, 1,5! часа- ролы. Также как и ниже пишет девушка, горячее было холодным, напитки ждали вместе с салатами минут 40. Кухня явно испортилась, соевый соус на столе-вода водой. Официанты не скрывают своего возмущения, что ничего не успевают, громко разговаривая с администратором...
"3" - за накопленные ранее бонусы, которыми оплатили почти 50% чека
Приветствуем Вас, Maty! Благодарим Вас, что остаетесь неравнодушными к нашему ресторану. Мы принимаем все возможные меры, чтобы ситуации со скоростью обслуживания больше Вас не разочаровали! Надеемся, что до новых встреч...
11 лет
57.3
70
44
