lena_malagon

07.12, находясь в пункте выдачи, оплатила заказ через ссылку Арple Pay. Статус совершения платежа был: «Оплата произведена», деньги с карты списали, но девушка не отпускала меня, так как «у неё в программе оплата не встала и ей без разницы, что у меня есть чек от банка и смотреть она туда не собирается, ведь у неё есть своя программа. После 10 томительных минут ожидания, я ещё раз уведомила её, что ждать больше не могу, может быть она позвонит в поддержку или попробует как-то поторопить всю эту ситуацию или хотя бы сориентировать меня, сколько мы тут еще прождём, на что она ответила «я никому звонить не буду». Когда я ей сказала, что в таком случае я ждать больше не могу, и у меня есть свои дела, она закричала при других покупателях, дословно: «Вы в своём уме?!» Я попросила не переходить на личности и пошла к машине, девушка выбежала из пункта выдачи и на всю улицу закричала «Вернитесь! верните штаны! Я вызову службу безопасности!» )) К слову, «штаны» я заказывала для мужа, и дома, после примерки, мы решили их вернуть (они не подошли) в этот же вечер, чтобы девушка не переживала!!.) Муж был с нашим двухгодовалым ребенком, девушка встретила мужа словами: «А! Вы от той девушки, которая убежала!» )), и далее она никак не содействовала в возврате, не смотря на то, что муж так же, как и я настаивал на этом, а лишь промучала их длительным ожиданием, не смотря на статус заказа: «Оплачено». В итоге и с мужем она тоже перешла на личности... Брюки она к возврату не приняла. Мне удалось их вернуть не в её смену (ура! И надо сказать, коллега у барышни очень вежливый, полная противоположность ей).

Неприятненько получилось. Я являюсь постоянным покупателем и по несколько раз в неделю хожу в этот пункт выдачи.

Дудина Роза Равильевна - Акушерка, с которой мне посчастливилось рожать! Лучшая в своём деле! Как же я рада, что именно с ней заключила контракт. Я ощущала поддержку с первого дня знакомства, мы всегда были на связи, я могла позвонить или написать и уточнить любые вопросы, а Роза Равильевна спрашивала, как мои дела и до сих пор интересуется, а я уже 2 недели как родила. Это очень приятно и ценно. Сами роды у меня были просто волшебными. И, да, я та странная женщина, которая готова сказать, что роды - это не больно. Да, это очень непросто, особенно на потугах (лично мне было), но в целом это очень естественный физиологичный процесс, если в него не вмешиваться стимуляциями и позволить телу самому проделать всю работу. Мне очень помогало продыхивание схваток, сидя на фитболе, который как раз предложила моя Акушерка. Рожали мы на стульчике, роду вертикальные. Почему пишу «мы», потому что это реально была слаженная работа троих: меня, моего люб имого супруга и нашей Акушерки. Роза Равильевна - очень чуткий специалист, чувствующий настроение и ситуацию. Мне было с ней очень легко. И я даже скучаю по дням, проведённым в роддоме) Никогда не забуду, как Роза Равильевна поймала мою малышку на ручки, когда та появилась на свет! И как аккуратно и неторопливо потом меня зашивала (головка у дочки большая, и я немного «порвалась»).

На заметку, двухместная отдельная палата с круглосуточным пребыванием родственника, это очень удобно! Рядом всегда помощь и поддержка и нет лишних людей. Внутри удобства: душ и санузел.

В общем, от души сейчас всем своим подругам советую роддом и свою акушерку, Дудину Розу Равильевну. Желаю всем легких родов!

Я уже не знаю, куда звонить и писать и к кому обращаться.

Делимобиль портится на глазах.

Не отвечают на письма в обещанные 3-5 дней. Обычно проходит 7-10 дней и этому сопутствуют несколько звонков в компанию с напоминаниями и «подождите на трубке» по 10-30 минут — классное развлечение.) больше заняться нечем. При этом свои обещания по телефону о том, что «вам точно ответят в течение дня» - никогда не исполняют. Обманщики!

С бонусами Аэрофлота (партнёрка Делимобиля по их накоплению) ситуация такая: карта не добавилась по причине того, что у Делимобиля есть строка ФИО держателя карты. Оказывается нужно было вводить НЕ ФИО И НЕ НА РУССКОМ, а фамилию и имя на латинице, как указано на карте!! Хоть бы написали об этом.

Обманщики!)

В итоге, пол года бонусы не копились, а когда я обнаружила это и попросила решить ситуацию, бонусы никто не начислил, можно только копить заново. И тут новый сюрприз! Захожу сегодня проверить их: а карты то и след простыл! Её просто НЕТ! Она ИСЧЕЗЛА!)) Круто, да? И так по всем: следишь за своими же деньгами и прочими моментами, отслеживаешь все, иначе могут обмануть или ввести в заблуждение!

Уважаемый Делимобиль, вы собираетесь мне возвращать карту в систему и мои бонусы??

Также без оповещения, мне поменяли тариф со «Сказки» на «Базовый».

Обратно производили замену больше недели.

Считаю, что это тоже нечестное отношение к клиенту!!

Ещё из последних интересных ситуаций.

Доехали на авто до Первоуральска (40 км от Екб). В режим ожидания машина не перевелась: оператор по телефону сказал, «ну ок, пусть у вас капают деньги, потом напишите письмо, возместим». Ничего, что вы отвечаете по 2 недели?) Садимся в машину через час, а она не заводится! На улице -15 градусов. Оператор предлагает нам подождать рядом с машиной прибытия механиков (минимум 1,5 часа!!)). Супер! Именно так я и хотела провести свой субботний вечер! Итог: машину закрыли и вызвали такси. До вечера там «набежало» тысяч 8 или 10, после звонка оператору сумма стала 3,5 тысячи, хотя по факту должна быть меньше 1 тысячи, так как время использования составило менее 1 часа, а не 9 часов. Скрин прикладываю. Вопрос до сих пор не решён! Прошло 8 дней! Не помогает ничего!

От души НЕ советую эту компанию)

Только посмотрите, как защитное стекло спасло жизнь моему айфону! 🙈

Писала недавно отзыв здесь, как раз тогда мне и наклеили стекло на экран. И, вот, неделю спустя я неудачно уронила телефон. Он выпал из кармана, когда я выходила из машины. Упал на небольшой камень. Меня слегка передернуло, когда я подняла и увидела это) Из серии «страх номер 1», когда бутерброд падает маслом вниз) Но спустя долю секунды «пришла в себя», вспомнив, что это защитное стекло, а не экран, который можно назвать «золотым», учитывая стоимость замены.

Позвонила ребятам, приехала и через пару минут уже ушла с новым стеклом.

Спасибо Коле, который работал во вчерашнюю смену!

А ещё, здесь мне починили портативную зарядку. Даже две)

В общем, люблю это место всем сердцем и всем айфоном!)

Если коротко об этом сервисе, то здесь: БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО, НЕДОРОГО.

А что ещё нужно в наше супер-активное время, когда без телефона ты, как без рук? И оставить телефон в сервисе на денёк-другой - это же целое испытание)). А вот тут все мои вопросы решаются без подобных неудобств. Ребята поменяли аккумулятор в айфоне, пока я обедала, минут за 30, наверно. При этом, реально недорого. Это не то место, где цены - "космос" - здесь всё как-то адекватно и по-человечески :) На этот сервис "подсадила" супруга и многих друзей - все очень довольны и тоже рекомендуют своим знакомым.

Самое главное, ребята здесь работают с душой! Чувствуется, что они хотят решить проблему клиента. Ни разу не было никакого намёка на раскрутку доп. услуг или ненужных запчастей и прочего, как это часто встречается в наше время.

Здесь же мы ремонтировали наш ноутбук, с которого, кстати, сейчас и пишу отзыв (работает исправно и, наконец-то, быстро) и даже фотоаппарат Canon. Я уже постоянный клиент, и с каждым разом убеждаюсь, что здесь работают "мастера на все руки".)

Кстати, все аксессуары, типа проводов-зарядок-портативных зарядок-чехлов я беру тоже здесь. Они не ломаются и исправно служат, провода не перетираются и не "конфликтуют" с оригинальными айфонами. Однажды купила в подземном переходе зарядку - выкинула деньги - она просто не заряжала айфон, так как была не оригинальная. У ребят тут я тоже беру не оригинальные провода, но все и всегда работают, ни разу не было подобной проблемы. На фото - беспроводная зарядка для айфон Х. ВЕЩЬ!))

Если вы попадёте к Алексею, точнее не вы, а ваш телефон или ноутбук, то вам повезёт - мастер своего дела и всегда подскажет и подробно расскажет обо всех нюансах, плюсах и минусах даже девушке)) и сделает это очень терпеливо))

В общем, ребятам спасибо, а всем, кто ищет хороший сервис - очень-очень рекомендую! Давно не писала отзывы, но прям очень хочется поделиться таким хорошим местом.

Найти легко: вход с ул. 8 Марта, в домофоне нужно набрать их офис, кажется 11ый, он на втором этаже.