Юлия Солнечная

Неуважительное отношения к клиентам, на мой взгляд...

Неприятно была удивлена неработающим душем и туалетом сегодня. О неработоспособности персоналу было известно ещё с вечера. Почему в данном случае нельзя было выложить информацию хотя бы в группу ВКонтакте?

Не очень приятно переодеваться, когда за стенкой, которая даже не огорожена дверью, работает мужчина и кладет кафель О_о

Объективно, новый зал не готов к открытию ... :(

Стараюсь с терпением относиться к тому, что происходит на текущий момент в зале, но это стало последней каплей.

Также прошу руководство клуба обратить внимание на состояние ковриков в зале. Все "пожеванные" и неприятно пахнут... В женской раздевалке отсутствует зеркало.

Надеюсь, комментарии будут восприняты объективно и недостатки будут устранены.

Тихий ужас! Захочешь стать абонентом и столкнешься с массой проблем. Оставив заявку перезвонил абсолютно некомпетентный сотрудник, который не знал абсолютно ничего об услугах и акциях. Поняла, что выяснять что-либо бесполезно, оставила заявку повторно. Перезвонила девушка, все обсудили, договорились на подключение. В связи с обстоятельствами в оговоренное время дома быть не получается, звоню в контактный центр... 5 минут ожидания, описываю ситуацию, ещё пять минут ожидания и оказывается что после 18-00 специалисты не работают. Хотя изначально предлагали вечернее время. Всё-таки, для себя понимаю, что если на этапе подключения такие проблемы, наверное лучше и вообще не связываться.

Снимали квартиру на Карпова 16/2 на двое суток. Квартиру выбирали на сайте. Конечно же были опасения, что в действительности квартира будет не такая, как заявлена.

Но были приятно удивлены - квартира оказалась очень просторной и светлой. Было все необходимое - чистое постельное белье и полотенца, посуда. В квартире хорошая мебель и ремонт.

Из минусов хотелось бы отметить что в квартире было душно, поэтому окна всегда были открыты и из-за этого за 2 дня в квартире стало очень пыльно :( Было всего два стула на кухне - а так как нас было трое, возник некий дискомфорт. И самое "интересное" - шнур водонагревателя в ванну был протянут из коридора, и каждый раз когда кто-то закрывал дверь в ванную комнату, шнур перегибался и выбивало пробки - приходилось бежать в подъезд и включать свет :)))

Здорово, что в Томске есть подобная фирма, через которую без предоплаты и залогов, можно арендовать хорошую квартиру :)

В дополнение к нижесказанному... Главное не то, что произошла неприятная ситуация, а то как из этой ситуации заведение вышло. Считаю, что управляющая вполне достойно отреагировала на нашу проблему и нашла пути решения. Будем в Томске, заглядем на кружечку пива :))

Были в гостях в Томске. 11/06 посетили ваш бар на Источной. Было очень атмосферно и круто! Вкусное пиво, вкусные закуски...Отличная громкая музыка и танцы! :)

Но... Наш вечер омрачила очень неприятная ситуация. Бармен пролил на нас стакан темного пива. Результат можно увидеть на фото. Думаю, говорить про то, что вечер был испорчен не нужно?..

В общем с кем не бывает... Главное не то, что случилось, а как данная ситуация решилась... Бармен бросил пачку салфеток нам и побежал наливать гостям алкоголь.... О_о

Обратились к девушке-бармену, объяснили ситуацию... Она позвала его... На что он ответил - "Пиво за наш счет и такси до дома!". Слов извинений не последовало. Возможно, конечно, потому что у вас ирландский паб и обливать гостей пивом у вас принято?

Когда получили чек, немного опешили от того, что пиво нам в счет включили. По нашей просьбе деньги за него вернули. От такси отказались, так как снимали жилье недалеко и вполне смогли дойти пешком...

Оставили отзыв в книге отзывов и предложений с указанием телефона. Оставили номер телефона девушке-бармену, на что она обещала что нам завтра(то есть в воскресенье 12/06/2016) перезвонит управляющая и урегулирует данную ситуацию, уточнив будем ли мы еще в вашем городе. Звонка и ответа, к сожалению, не последовало.

Итак, итог: Испорченный вечер и двое джинс, от которых ваше вкусное пиво не отстиралось. Хотелось бы конструктивно решить данный вопрос. Очень жду вашего ответа.