Ровесник

Пребывание в доме номер 7 у реки было довольно позитивным,но никакого отношения к этому не имел персонал и обстановка вокруг нас. Хотим отметить липкий пол, соответственно он грязный на обоих этажах домика,сломан кран мойки на первом этаже,дверцы шкафа кухни. На втором этаже стоял запах хмеля и солода,видимо от изрядно пролитого пива.Есть претензия по поводу наличия спальных мест,так как на сайте их заявлено 15,по факту их можно создать и больше,но не за счёт спален,а общих койка мест на первом этаже. Клининг в домах отсутствует,сделали вывод на основании обнаруженного за диваном битого стекла и протирании "для себя" столов,где был слой грязи и пыли,особенно с обратной стороны столешниц,а ведь мы отдыхали с детьми!!! Не обрадовало и неприятно удивило размещение сан узла только лишь на втором этаже,что крайне не удобно в принципе,даже взрослыми трезвым людям. Сам дом имеет довольно низкое качество, ламинат на полах местами прогибается под ногами,шумоизоляция отсутствует,двери межкомнатные не закрываются( не оборудованы замками или хотя бы шпингалетами),а скорее прикрываются,так как от сквозняков и открывания входной двери второго этажа незамедлительно распахиваются.Могу сказать что природа великолепна,воздух чист,баня довольно правильная! Территория тоже оставила приятное впечатление...и ....казалось бы можно было на всё закрыть глаза и не портить себе и администрации впечатление...но вишенкой на торте оказался фатальный случай с нашими,..нарушевшими весь миропорядок Ровесника...этого прекрасного помпезного Парк-Отеля..хлопушка и,к слову есть запрет на использования пиротехники,хлопушек,петард на территории,но информация размещена невзрачно на стенде в тесной прихожей сбоку. При заключении договора,и далее на этапах предоплаты,заезда в дом,озвучено устно это правило не было. На второй день мы были готовы выехать на час раньше положенного времени,очень аккуратно собрались,но... конфетти не устроило персонал...На попытку урегулировать этот момент,нам предложили либо оплатить штраф..а после наших возражений- УБРАТЬ территорию))) самим..вот это сфера услуг!!! Ну вообще логично)) отдохнули за 15 тысяч- уберите за собой...сама женщина администратор медленно принимала решения,не уверена в себе,заставила нас с нетерпением ждать своей участи,как нашкодивших детей..ведь все уже были собраны и готовы к отъезду,а у некоторых к слову было не слабое похмелье))... А через 5 дней у двоих детей и одного взрослого проявился педикулез,не хило да!!!...вши если кто не сталкивался..а мы из Екатеринбурга..неприятненько!((( Осадочек!(( Никого не к чему не склоняю,не призываю... каждый делает выводы сам..мы свой сделали.. спасибо,надеюсь отзыв полезен..

Были у вас в конце июля, с арендой домика и беседки с 17:00 до 23:00. К качеству обслуживания претензий нет, да мы вроде и особо не взаимодействовали с персоналом, только с тем, что под вечер пришел проводить влажную уборку после нашего банкета. Дом - хороший, уже заметны следы его использования, но при этом он остается хорошем виде. Посуда, музыкальный центр, постельное белье, все есть. В стоимость была включена баня, так же хорошая.

Природа - вызывает восхищение! Чисто, уютно, есть развлечения, как для детей, так и для родителей. На нижнем берегу, у реки, хорошее место для удачных фотографий. Отдых удался, спасибо!

Не, конечно у Вас всё красиво и всё такое, но персонал.... была координатором на свадьбе и конечно же мне нужно было сотрудничать с персоналом.. и что я могу сказать о офицантках, общаться сотрудничать они не умеют.

О просьбе положить салфетки, убрать тарелки, поставить бутылки и т.д. была реакция типа " так уж и быть, сделаю", а когда я начинала делать это за них или в помощь им, то они подходили с наездом, что мне это нельзя делать.

А потом после мероприятия тоже было "очень приятно" слушать, как они будут тусить после сегодняшнего банкета. 🤦‍♀️

С точки зрения природы место замечательное (не зря в советское время там был трудовой лагерь). Но вот персонал.... Или нам так попадает, или их специально готовят, обязательно под занавес испортят настроение невнятными претензиями. В последний раз обвинили а том, чего не делали. А на просьбу продемонстрировать видеозапись ответили "я что за вас платить обязана". Причем тут платить и просмотр видеозаписи осталось загадкой. Ранее, когда то же отдыхали компанией претензия была "Вы громко веселитесь и танцуете". Блин уважаемые так мы и приезжали отдыхать, а не в клуб молчунов и трезвенников. Если это против ваших правил и убеждений повисите на входе " ВЕСЕЛИТЬСЯ И РАДОВАТЬСЯ ЖИЗНИ НА ТЕРРИТОРИИ ПАРК-ОТЕЛЯ ЗАПРЕЩЕНО" Люди будут знать и решать стоит отдыхать у вас или нет.